FAQ.

wefox support.

Was ist wefox?

wefox ist ein digitaler Versicherer. Wir definieren Versicherungen neu und machen sie einfach, angenehm und vertrauensvoll.

Wie registriere ich mich für die wefox App?

Die wefox App steht dir als wefox Insurance Kund*in kostenfrei zur Verfügung. Zusammen mit deiner neuen wefox Insurance Police leiten wir dich schrittweise an: Klicke einfach auf den Link in deiner Bestätigungs-E-Mail, lade die App herunter, erstelle dein individuelles Passwort – und schon bist du startklar!

Wo finde ich meine wefox Insurance Versicherungsdokumente?

Als Kund*in von wefox Insurance kannst du 24/7 auf deine Versicherungsdokumente zugreifen – ganz einfach über das Dokumentencenter in deiner wefox App.

Wie melde ich einen Schaden bei wefox Insurance?

Melde einen Schaden ganz einfach über deine wefox App. Die App macht es dir leicht, benötigte Dokumente oder Fotos hochzuladen, Schaden-Updates und Benachrichtigungen zu erhalten, falls es Neuigkeiten gibt. Lade dir jetzt die App herunter – über die Links im Footer oder in deinem App-Store!

Hinweis
:
Wahlweise kannst du auch Schäden per E-Mail einreichen. Sende deine Schadenmeldung einfach an:
schaden@wefox.de

Nur bei Kraftfahrzeug- oder Schutzbriefschaden:
Du erreichst uns speziell für diese Fälle unter +49 30 56795400.

Wie kann ich in der wefox App meine Kontakt-, Konto- oder Adressdaten ändern?

In deiner wefox App aktualisierst du ganz einfach deine persönlichen Daten, nimmst Änderungen an deinen wefox Insurance Policen vor oder wechselst mit wenigen Klicks deine favorisierte Zahlungsart.

Wie kann ich wefox Versicherungen abschließen?

Frage deinen Makler oder deine Maklerin nach wefox Versicherungen oder vereinbare einen Termin, indem du einfach ganz oben rechts im Header unserer Website auf “Jetzt informieren” klickst. Du findest uns übrigens auch auf den meisten gängigen Vergleichsportalen.

Ich habe keinen Zugriff auf die ehemalige wefox App & meine Fremdverträge. An wen wende ich mich?

Du hast noch Fremdverträge bei anderen Versicherern, die du über wefox abgeschlossen hast und/oder kannst dich nicht mehr in die ehemalige wefox App einloggen? Halb so wild: Schreib uns einfach eine E-Mail an service.de@wefox.com.

Unser wefox Serviceteam hilft dir schnell und unbürokratisch weiter. Sie sind genau die richtigen Ansprechpartner*innen für dein Anliegen.
Hol dir die wefox App.

Mit unserer App hast du all deine wefox Versicherungen auf deinem Smartphone – immer und überall griffbereit. Papierkram? Nein, danke. Manage deine Verträge komplett digital. Ganz egal, wo du gerade bist.