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Per rendere acquistabile un preventivo devi inviare la documentazione richiesta via email all'indirizzo preventivi@wefox.it. Se avessi bisogno di supporto puoi sempre contattare il nostro servizio clienti al numero +39 02 8148 0185 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19 e il sabato dalle 9 alle 13..

Chi contatto per un preventivo non acquistabile?

L'agevolazione RC Familiare, estensione della cd Legge Bersani, permette di assicurare un veicolo con la classe di merito più vantaggiosa all'interno del nucleo familiare, senza limiti di tipologie di veicolo. E' possibile usufruirne in fase di prima stipula o anche a rinnovo solo se presente un attestato di rischio con 5 annualità complete e senza sinistro

Come funziona la Rc familiare - Legge Bersani?

Il numero da contattare è 800 243 303. Il numero è attivo 24 h su 24 h, 7 giorni su 7. Per i sinistri avvenuti all'estero il numero da contattare è 02 24128768.

Che numero fare per richiedere l'assistenza stradale?

Compila subito il modulo di costatazione amichevole in ogni sua parte, firmala e se possibile falla firmare al conducente di controparte. Inviaci tempestivamente il modulo all'indirizzo wefox Italy Srl - via Roberto Bracco, 6 - 20159 Milano (MI) o in alternativa all'indirizzo PEC: sinistri.wefoxitaly@legalmail.it. In alternativa puoi contattarci al numero 02.00624196 attivo dal lunedì dal venerdì dalle ore 9.00 alle 19.00

Cosa fare in caso di incidente?

Puoi scegliere di sospendere la polizza, una volta per ogni annualità assicurativa, sia tramite la sua area personale che contattando il nostro servizio clienti.

Come sospendo la polizza?

Lo scoperto è una quota, espressa in termini percentuali, di un risarcimento per sinistro che resta al carico del contraente. Il minimo è una quota fissa che resta sempre a carico del cliente a prescindere dall'entità del danno. Minimi e scoperti non si applicano contemporaneamente, ma si applica una delle due franchigie a seconda dell'importo del risarcimento. Sia minimi che scoperti sono indicati, per ogni garanzia, all'interno del set informativo.

Cosa sono scoperti, minimi e franchigie?

Per massimali si intende la quota massima risarcibile per quel danno ed è indicata all'interno del set informativo.

Cosa sono i massimali?

In caso di sinistro con ragione totale o parziale dovrai inviare una raccomandata A/R con la richiesta di risarcimento alla compagnia del responsabile civile del sinistro; qualora sia stato compilato il modulo di costatazione amichevole potrà allegarlo alla richiesta. La richiesta dovrà contenere i seguenti elementi: data, luogo e ora del sinistro - generalità delle parti coinvolte - dinamica dell'incidente - dati dei veicoli coinvolti - luogo e ore in cui il veicolo danneggiato è a disposizione per l'accertamento dei danni - indicazione di eventuali lesioni subite - nominativo di eventuali testimoni e/o autorità intervenute sul posto. Qualora previsto dalle condizioni di polizza potrai attivare la tutela legale DAS, un team di legali specializzati gestirà il tuo sinistro in tutte le sue fasi. In caso di sinistro causato da te sarà la compagnia di controparte che dovrà contattarci, in questo caso dovrai solo inviarci la denuncia completa del sinistro con i dati indicati sopra.

Come funziona la procedura di gestione del mio sinistro?

Il sinistro deve essere denunciato entro tre giorni dalla data in cui si è verificato o ne ha avuto conoscenza. La denuncia deve esserci inviata anche quando si ha torto.

Entro quanto tempo deve essere denunciato il sinistro?

Il contraente che volesse evitare il peggioramento della classe di merito ed il conseguente aumento del premio, 

a causa di un sinistro con colpa rientrante nell'ambito della procedura di Risarcimento Diretto

, potrà decidere di rivolgersi direttamente alla “Stanza di compensazione”, al fine di conoscere l’importo del sinistro, scrivendo a:Consap, Via Yser, 14 00198 ROMA (

Come posso evitare il malus?

Siamo 100% digitali, certo, ma non dimentichiamo l’importanza di un rapporto personale con ogni cliente.

Contattaci.

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