Termini e Condizioni

Condizioni di utilizzo del serviceportal wefox Insurance

wefox Insurance AG (“wefox Insurance”)

Aeulestraße 56
FL 9490 Vaduz

wefox opera come fornitore di servizi assicurativi online. Come prestazione di servizi, per la stipulazione e la gestione dei Suoi contratti di assicurazione, wefox Insurance AG Le offre il sito web www.wefox.com/it-it (“Serviceportal wefox Insurance”).

Nell’ambito del Serviceportal wefox Insurance, può

  • stipulare contratti di assicurazione direttamente con wefox Insurance,
  • gestire i Suoi attuali contratti di assicurazione,
  • effettuare la segnalazione di sinistri online,
  • beneficiare dell’assistenza sui nostri prodotti,
  • ricevere informazioni sui Suoi attuali contratti o
  • se necessario, stipulare ulteriori contratti di assicurazione online direttamente su wefox Insurance.
  • Visionare tutti i prodotti assicurativi offerti, corredati dalla documentazione contrattuale completa.

1. Ambito di applicazione

1.1. Con la prima registrazione al Serviceportal wefox Insurance, si stipula un contratto di utilizzotra Lei e wefox Insurance AG per quanto riguarda l’uso del Serviceportal wefox Insurance.

1.2. L’uso del Serviceportal wefox Insurance avviene indipendentemente dalla Sua copertura assicurativa. Queste condizioni di utilizzo regolano la realizzazione dei Suoi rapporti contrattuali con wefox Insurance come utente del Serviceportal wefox Insurance dal momento della prima registrazione.

1.3. Queste condizioni di utilizzo attuali e l’informativa sulla privacy wefox Insurance sono disponibili in qualsiasi momento su www.wefox.com/it-it/informativa-privacy

1.4. Quando utilizza il Serviceportal wefox Insurance è possibile che benefici al contempo di prestazioni e servizi di altri fornitori (come ad esempio operatori di rete, operatori di telefonia mobile, ecc.). L’utilizzo di servizi di terzi è soggetto alle condizioni di utilizzo di tali fornitori.

2. Serviceportal wefox Insurance

2.1. Per poter utilizzare il Serviceportal wefox Insurance , deve prima effettuare la registrazione e creare un account utente.

2.2. Si impegna a utilizzare in modo appropriato i servizi offerti tramite il Serviceportal wefox Insurance. Ogni uso che esuli dalle premesse legali e regolamentari può portare alla revoca dell’autorizzazione all’uso. Il servizio è destinato esclusivamente all’utilizzo personale da parte dei consumatori. Qualsiasi utilizzo con fini o modalità diverse è da considerarsi non autorizzato. In particolare è da considerarsi non autorizzata qualsiasi richiesta di denaro da parte di chiunque quale compenso per l’utilizzo del servizio.

2.3. Non può modificare, elaborare, copiare, concedere in licenza, collegare ad altri software, integrare nei propri servizi, utilizzare in altro modo, in tutto o in parte, i servizi offerti nel Serviceportal wefox Insurance e i software utilizzati da wefox Insurance; è possibile creare collegamenti ad un sito web gestito da wefox Insurance solo previo consenso scritto di wefox Insurance.

2.4. È responsabile di conservare in modo sicuro i dati di accesso (login, password, ecc.) del Suo account utente. Si considera effettuata da Lei ogni azione intrapresa nei confronti di wefox Insurance AG con le informazioni dei Suoi dati di accesso. Le consigliamo quindi di trattare i Suoi dati di accesso in maniera riservata. In caso di sospetto abuso, dovrà informarci immediatamente.

2.5. wefox Insurance può effettuare in qualsiasi momento e senza preavviso aggiornamenti Serviceportal wefox Insurance ed è autorizzata a modificare o sospendere in qualsiasi momento i servizi offerti.

2.6. Tutti i contenuti presentati nel Serviceportal wefox Insurance, come testi, grafici, loghi, immagini, ecc. sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale e sono proprietà di wefox Insurance AG, dell’utente con licenza o di altri terzi. Il rapporto d’uso e commerciale del Serviceportal wefox Insurance non le trasmette alcun diritto. L’utente è autorizzato a stampare e/scaricare i contenuti solamente per un utilizzo personale. L’utente è l’unico responsabile degli accessi al servizio. Tutti i servizi resi dal sito, comprensivi di supporto e documentazione, restano nella piena disponibilità in uso limitatamente al periodo ed alle modalità di cui al presente contratto. wefox esclude qualsiasi responsabilità nei limiti di quanto previsto dalla legge applicabile, in relazione alle informazioni e ai dati forniti attraverso il sito.

2.7. wefox Insurance AG ed eventuali terzi incaricati di prestare servizi soddisfano le premesse legali e regolamentari.

2.8. wefox Insurance AG è tenuta a soddisfare tutte le richieste di protezione dei dati legate al funzionamento del Serviceportal wefox Insurance.

3. Obbligo di cooperazione

3.1. Come utente del Serviceportal wefox Insurance è tenuto a comunicare i Suoi dati utente in maniera veritiera. In qualità di assicuratore, wefox Insurance AG offre una copertura assicurativa confidando nella correttezza dei Suoi dati. Informazioni scorrette possono portare alla rescissione del contratto di assicurazione.

3.2. Il Serviceportal wefox Insurance deve essere utilizzato per la stipulazione di contratti di assicurazione con wefox Insurance AG, per la gestione dei Suoi contratti di assicurazione e per l’uso dei servizi offerti.

4. Responsabilità

4.1. wefox Insurance AG non risponde di eventuali danni che possano derivare dal servizio fornito, salvi i casi di dolo, colpa grave

4.2. wefox Insurance AG s’impegna a renderLe il più accessibile possibile il Serviceportal wefox Insurance. Non possiamo però garantire che Lei possa accedere in qualsiasi momento al Serviceportal wefox Insurance. A causa della natura informatica del servizio l’utente riconosce che wefox Insurance AG non può essere ritenuta responsabile di eventuali conseguenze derivanti da interruzioni del portale utente che vanno oltre la sua sfera di controllo, come ad esempio una possibile sospensione dei collegamenti delle telecomunicazioni. Saranno in ogni caso probabili brevi periodi di sospensione del servizio dovuti ad attività di manutenzione delle apparecchiature hardware e software, sospensioni di cui saranno, per quanto possibile, informati preventivamente gli utenti.

4.3. Se nel caso di attività contrattuali legate a scadenza (es. notifica d’infortunio o revoca di un contratto di assicurazione) dovesse verificarsi un ritardo nell’inserimento dei dati a causa di problemi/interruzioni dei canali di comunicazione, fa fede la data di inserimento.

4.4. wefox Insurance AG s’impegna sempre a tenere aggiornate e accurate tutte le informazioni trasmesse. Se le informazioni vengono messe a disposizione da terzi, non è possibile garantirne l’attualità, la correttezza, l’attendibilità o la completezza. wefox Insurance non si assume alcuna garanzia o responsabilità per contenuti offerti da terzi, anche se accessibili o disponibili tramite il Serviceportal wefox Insurance (es. tramite link ad altri siti web).

4.5. Soprattutto in merito all’elaborazione elettronica dei dati, è possibile incaricare fornitori esterni – ad esempio fornitori di servizi. Può trovare ulteriori dettagli nell’informativa sulla privacy su: www.wefox.com/it-it/ informativa-privacy.

5. Comunicazioni e stipulazioni di contratti

5.1. Le comunicazioni tra Lei e wefox Insurance AG possono avvenire tramite il Serviceportal wefox Insurance su www.wefox.com/it-it nonché tramite altri mezzi di comunicazione comuni (ad esempio telefono, e-mail, ecc.) .

5.2. Con la registrazione al Serviceportal wefox Insurance, acconsente a comunicare in maniera elettronica con wefox Insurance AG.

5.3. Se previsto nel Serviceportal wefox Insurance, può stipulare i contratti di assicurazione offerti anche tramite la funzione di firma elettronica in ottemperanza alle disposizioni normative.

5.4. Lei accetta che, nell’ambito dell’uso del Serviceportal wefox Insurance, le comunicazioni elettroniche e la Sua firma digitale– salvo diverse disposizioni di legge – siano equiparate alla forma scritta o ad una firma fatta a mano.

5.5. wefox Insurance AG può inviarLe in qualsiasi momento informazioni alla Sua casella postale interna o ai dati di contatti da Lei forniti sul Serviceportal wefox Insurance.

6. Diritto di ottenere informazioni

6.1. wefox Insurance AG salva esclusivamente dati forniti da Lei stesso o trasmessi/raccolti da terzi per Suo conto.

6.2. Lei ha diritto in qualsiasi momento a ottenere informazioni gratuite e alla trasmissione dei Suoi dati salvati nel Serviceportal wefox Insurance , attraverso gli uffici tramite cui i dati sono stati elaborati, nonché attraverso gli uffici in cui i dati sono archiviati. A tal proposito, può contattarci per posta clienti@wefox.it o scriverci un’email a: clienti@wefox.it

7. Diritto di recesso

7.1. Può revocare in qualsiasi momento il contratto di utilizzo e richiedere che wefox Insurance AG chiuda il Suo account utente gratuitamente e con effetto immediato. La revoca non ha effetto su eventuali coperture assicurative in atto.

7.2. Per esercitare il Suo diritto di recesso, può contattarci in qualsiasi momento tramite posta.

7.3. In caso di recesso, i Suoi dati vengono conservati fino alla fine del periodo previsto per legge e vengono poi cancellati in maniera definitiva – a meno che non vengano utilizzati per contratti di assicurazione ancora in essere.

7.4. Può trovare informazioni precise sul trattamento dei dati relativi all’uso del Serviceportal wefox Insurance su: www.wefox.com/it-it/informativa-privacy

7.5. Modello per la richiesta di recesso:

All'attenzione di

wefox Insurance AG

Aulestrasse 56

FL 9490 Vaduz

Con la presente, recedo/recediamo (*) dal contratto di utilizzo stipulato in data [...]. Nome dell'utente/degli utenti Indirizzo dell'utente/degli utenti [....] Firma dell'utente/degli utenti (solo in caso di notifica cartacea) (*) Cancellare la dicitura non pertinente.

7.6. La revoca del Suo contratto di utilizzo il Serviceportal wefox Insurance non modifica i Suoi contratti di assicurazione esistenti. La revoca deve essere inviata all’indirizzo di wefox Insurance AG indicato sopra.

8. Durata del contratto

8.1. Può revocare il Suo contratto di utilizzo wefox Insurance AG in qualsiasi momento in maniera gratuita, senza indicarne le ragioni, con effetto immediato.

8.2. In caso di violazione delle prescrizioni legali e regolamentari o delle condizioni di utilizzo, wefox Insurance AG può rescindere il Suo contratto di utilizzo con effetto immediato.

8.3. In caso di recesso, il Suo account utente verrà chiuso. I dati da Lei forniti restano a disposizione esclusivamente per ulteriori elaborazioni dei Suoi contratti esistenti. Se avviene un recesso senza che vi siano contratti di assicurazione, il trattamento dei dati da Lei forniti viene sospeso e i dati vengono cancellati alla fine del periodo di conservazione previsto per legge.

9. Informazioni all’Utente sulle fasi per concludere il contratto:


1)inserire i dati personali e i dati del veicolo;
2) in base ai dati inseriti verranno mostrate le garanzie acquistabili;
3) se il preventivo è di suo gradimento, potrà proseguire la fase di acquisto della sua polizza;
4) con l’indicazione dei dati relativi al metodo di pagamento avrà completato il processo di sottoscrizione.

La fase di sottoscrizione è supportata dagli Intermediari con i quali wefox Insurance AG intrattiene rapporti collaborazione, riportati nelle rispettive pagine web.

10. Privacy

10.1 La ringraziamo per aver visitato il sito wefox.

Wefox Insurance AG si impegna a proteggere e salvaguardare la sua privacy online. Le raccomandiamo di visionare questo documento e l'informativa ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali (UE 679/2016 (GDPR)) per saperne di più.

La politica privacy è stata stabilita da Wefox.Insurance AG in base alle leggi e prescrizioni nazionali ed internazionali. Questo documento evidenzia il nostro forte impegno alla tutela della sua privacy.

Può consultare l'Informativa sulla privacy relativa alla navigazione del sito al seguente link www.wefox.com/it-it/ informativa-privacy. Può consultare l'Informativa sulla privacy e sulle tecniche di comunicazione a distanza al seguente link www.wefox.com/it-it/ informativa-privacy

11. Osservazioni generali

Se singole disposizioni di queste condizioni dovessero risultare prive di efficacia o nulle, dovranno essere sostituite da disposizioni che abbiano lo stesso senso e scopo delle condizioni di utilizzo e delle premesse legali e regolamentari.