Come comunicare un sinistro.
Dati anagrafici
Dettaglio sinistro
Sono intervenute le autorità?
Le domande più frequenti sulla gestione dei sinistri.
Che numero fare per richiedere l'assistenza stradale?
Il numero da contattare è 800 243 303. Il numero è attivo 24 h su 24 h, 7 giorni su 7. Per i sinistri avvenuti all'estero il numero da contattare è 02 24128768.
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Cosa fare in caso di incidente?
Compila subito il modulo di costatazione amichevole in ogni sua parte, firmala e se possibile falla firmare al conducente di controparte. Inviaci tempestivamente il modulo all'indirizzo wefox Italy Srl - via Roberto Bracco, 6 - 20159 Milano (MI) o in alternativa all'indirizzo PEC: sinistri.wefoxitaly@legalmail.it. In alternativa puoi contattarci al numero 02.00624196 attivo dal lunedì dal venerdì dalle ore 9.00 alle 19.00
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Come funziona la procedura di gestione del mio sinistro?
In caso di sinistro con ragione totale o parziale dovrai inviare una raccomandata A/R con la richiesta di risarcimento alla compagnia del responsabile civile del sinistro; qualora sia stato compilato il modulo di costatazione amichevole potrà allegarlo alla richiesta. La richiesta dovrà contenere i seguenti elementi: data, luogo e ora del sinistro - generalità delle parti coinvolte - dinamica dell'incidente - dati dei veicoli coinvolti - luogo e ore in cui il veicolo danneggiato è a disposizione per l'accertamento dei danni - indicazione di eventuali lesioni subite - nominativo di eventuali testimoni e/o autorità intervenute sul posto. Qualora previsto dalle condizioni di polizza potrai attivare la tutela legale DAS, un team di legali specializzati gestirà il tuo sinistro in tutte le sue fasi. In caso di sinistro causato da te sarà la compagnia di controparte che dovrà contattarci, in questo caso dovrai solo inviarci la denuncia completa del sinistro con i dati indicati sopra.
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Entro quanto tempo deve essere denunciato il sinistro?
Il sinistro deve essere denunciato entro tre giorni dalla data in cui si è verificato o ne ha avuto conoscenza. La denuncia deve esserci inviata anche quando si ha torto.
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Come posso evitare il malus?
Il contraente che volesse evitare il peggioramento della classe di merito ed il conseguente aumento del premio, a causa di un sinistro con colpa rientrante nell'ambito della procedura di Risarcimento Diretto, potrà decidere di rivolgersi direttamente alla “Stanza di compensazione”, al fine di conoscere l’importo del sinistro, scrivendo a:Consap, Via Yser, 14 00198 ROMA (www.consap.it)".
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