Termini e condizioni

Condizioni di utilizzo dell’app wefox Insurance e del serviceportal wefox Insurance

Versione: 01.03.2021

wefox Insurance AG (“wefox Insurance”)
Aeulestraße 56
FL 9490 Vaduz

FL-0002.574.162-0 opera come fornitore di servizi assicurativi online. Come prestazione di servizi, per la stipulazione e la gestione dei Suoi contratti di assicurazione, wefox Insurance Le offre un’applicazione mobile (“App wefox Insurance”) e il sito web www.wefox.com/it-ch (“Serviceportal wefox Insurance”).

Nell’ambito dell’App wefox Insurance e del Serviceportal wefox Insurance, può

  • stipulare contratti di assicurazione direttamente con wefox Insurance,
  • gestire i Suoi attuali contratti di assicurazione,
  • effettuare la segnalazione di sinistri online,
  • benefi ciare della consulenza sui nostri prodotti,
  • ricevere informazioni sui Suoi attuali contratti o
  • se necessario, stipulare ulteriori contratti di assicurazione online direttamente su wefox Insurance.

1. Ambito di applicazione

1.1.
Con il download dell’App wefox Insurance o con la prima registrazione al Serviceportal wefox Insurance, si stipula un contratto di utilizzotra Lei e wefox Insurance per quanto riguarda l’uso dell’App wefox Insurance o del Serviceportal wefox Insurance .

1.2.
L’uso dell’App wefox Insurance o del Serviceportal wefox Insurance avviene indipendentemente dalla Sua copertura assicurativa. Queste condizioni di utilizzo regolano la realizzazione dei Suoi rapporti contrattuali con wefox Insurance come utente del software App wefox Insurance o del Serviceportal wefox Insurance dal momento della prima registrazione.

1.3.
Queste condizioni di utilizzo attuali e l’informativa sulla privacy wefox Insurance sono disponibili in qualsiasi momento su www.wefox.com/it-ch/privacy

1.4.
Quando utilizza l’App wefox Insurance o il Serviceportal wefox Insurance è possibile che benefi ci al contempo di prestazioni e servizi di altri fornitori (come ad esempio operatori di rete, operatori di telefonia mobile, ecc.). L’utilizzo di servizi di terzi è soggetto alle condizioni di utilizzo di tali fornitori.

2. App wefox Insurance e Serviceportal wefox Insurance

2.1.
Per poter utilizzare l’App wefox Insurance e il Serviceportal wefox Insurance , deve prima effettuare la registrazione e creare un account utente.

2.2.
Si impegna a utilizzare in modo appropriato i servizi offerti tramite l’App wefox Insurance e il Serviceportal wefox Insurance. Ogni uso che esuli dalle premesse legali e regolamentari può portare alla revoca dell’autorizzazione all’uso.

2.3.
Non può modifi care, elaborare, copiare, concedere in licenza, collegare ad altri software, integrare nei propri servizi, utilizzare in altro modo, in tutto o in parte, i servizi offerti nell’App wefox Insurance o nel Serviceportal wefox Insurance e i software utilizzati da wefox Insurance; è possibile creare collegamenti ad un sito web gestito da wefox Insurance solo previo consenso scritto di wefox Insurance.

2.4.
È responsabile di conservare in modo sicuro i dati di accesso (login, password, ecc.) del Suo account utente. Si considera effettuata da Lei ogni azione intrapresa nei confronti di wefox Insurance con le informazioni dei Suoi dati di accesso. Le consigliamo quindi di trattare i Suoi dati di accesso in maniera riservata. In caso di sospetto abuso, dovrà informarci immediatamente.

2.5.
wefox Insurance può effettuare in qualsiasi momento e senza preavviso aggiornamenti dell’App wefox Insurance o del Serviceportal wefox Insurance ed è autorizzata a modifi care o sospendere in qualsiasi momento i servizi offerti.

2.6.
Tutti i contenuti presentati nell’App wefox Insurance e nel Serviceportal wefox Insurance, come testi, grafi ci, loghi, immagini, ecc. sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale e sono proprietà di wefox Insurance, dell’utente con licenza o di altri terzi. Il rapporto d’uso e commerciale e l’uso dell’App wefox Insurance o del Serviceportal wefox Insurance non le trasmette alcun diritto.

2.7.
wefox Insurance ed eventuali terzi incaricati di prestare servizi soddisfano le premesse legali e regolamentari.

2.8.
wefox Insurance è tenuta a soddisfare tutte le richieste di protezione dei dati legate al funzionamento dell’App wefox Insurance e del Serviceportal wefox Insurance.

3. Obbligo di cooperazione

3.1.
Come utente dell’App wefox Insurance o del Serviceportal wefox Insurance è tenuto a comunicare i Suoi dati utente in maniera veritiera. In qualità di assicuratore, wefox Insurance offre una copertura assicurativa confi dando nella correttezza dei Suoi dati. Informazioni scorrette possono portare alla rescissione del contratto di assicurazione.

3.2.
L’App wefox Insurance e il Serviceportal wefox Insurance devono essere utilizzati per la stipulazione di contratti di assicurazione con wefox Insurance , per la gestione dei Suoi contratti di assicurazione e per l’uso dei servizi offerti.

4. Responsabilità

4.1.
La responsabilità di wefox Insurance per queste condizioni di utilizzo è limitata all’intenzionee a negligenza grave, nonché a danni alla salute.

4.2.
wefox Insurance s’impegna a renderLe il più accessibile possibile l’App wefox Insurance e il Serviceportal wefox Insurance. Non possiamo però garantire che Lei possa accedere in qualsiasi momento all’App wefox Insurance o al Serviceportal wefox Insurance. wefox Insurance non può essere ritenuta responsabile di interruzioni dell’App o del portale utente che vanno oltre la sua sfera di infl uenza, come ad esempio una possibile sospensione dei collegamenti delle telecomunicazioni.

4.3.
Se nel caso di attività contrattuali legate a scadenza (es. notifi ca d’infortunio o revoca di un contratto di assicurazione) dovesse verifi carsi un ritardo nell’inserimento dei dati a causa di disturbi dei canali di comunicazione, fa fede la data di inserimento.

4.4.
Se dovesse risultare impossibile inserire dati sull’App wefox Insurance o sul Serviceportal wefox Insurance a causa di malfunzionamenti, è possibile effettuare le attività contrattuali anche per iscritto o per telefono. In caso di attività contrattuali telefoniche, la data dell’indicazione sul documento è legalmente vincolante. In questo caso Le verrà attribuito un numero di operazione. In caso di traffi co e-mail o scritto tardivo, Le verrà richiesto di fornire o confermare il numero di operazione.

4.5.
wefox Insurance s’impegna sempre a tenere aggiornate e accurate tutte le informazioni trasmesse. Se le informazioni vengono messe a disposizione da terzi, non è possibile garantirne l’attualità, la correttezza, l’attendibilità o la completezza. wefox Insurance non si assume alcuna garanzia o responsabilità per contenuti offerti da terzi, anche se accessibili o disponibili tramite l’App wefox Insurance o il Serviceportal wefox Insurance (es. tramite link ad altri siti web).

4.6.
Soprattutto in merito all’elaborazione elettronica dei dati, è possibile incaricare fornitori esterni – ad esempio fornitori di servizi. Può trovare ulteriori dettagli nell’informativa sulla privacy su: www.wefox.com/it-ch/privacy wefox Insurance è responsabile di colpe di fornitori incaricati come delle proprie.

5. Comunicazioni e stipulazioni di contratti

5.1.
Le comunicazioni tra Lei e wefox Insurance AG possono avvenire tramite l’App wefox Insurance o il Serviceportal wefox Insurance su www.wefox.com/it-ch/ nonché tramite altri mezzi di comunicazione comuni (telefono, e-mail, fax, ecc.) .

5.2.
Con la registrazione all’App wefox Insurance o al Serviceportal wefox Insurance , acconsente a comunicare in maniera elettronica con wefox Insurance.

5.3.
Se legalmente possibile e previsto nell’App wefox Insurance o nel Serviceportal wefox Insurance, può stipulare i contratti di assicurazione offerti tramite la funzione di fi rma elettronica (firma Signpad). Può quindi fi rmare tramite il touchscreen del Suo dispositivo con il dito o con un’apposita penna (stilo), o sul sito web con l’apposito movimento del mouse o di uno stilo. La Sua fi rma Signpad verrà quindi inserita sui rispettivi documenti al posto di una fi rma scritta a mano per la documentazione del Suo consenso elettronico.

5.4.
Lei accetta che, nell’ambito dell’uso dell’App wefox Insurance o del Serviceportal wefox Insurance, le comunicazioni elettroniche e la Sua fi rma Signpad – salvo diverse disposizioni di legge – siano equiparate alla forma scritta o ad una fi rma fatta a mano.

5.5.
wefox Insurance può inviarLe in qualsiasi momento informazioni alla Sua casella postale interna sull’App wefox Insurance o sul Serviceportal wefox Insurance.

6. Diritto di ottenere informazioni

6.1.
wefox Insurance salva esclusivamente dati forniti da Lei stesso o trasmessi/raccolti da terzi per Suo conto.

6.2.
Lei ha diritto in qualsiasi momento a ottenere informazioni gratuite e alla trasmissione dei Suoi dati salvati nell’App wefox Insurance o nel Serviceportal wefox Insurance , attraverso gli uffi ci tramite cui i dati sono stati elaborati, nonché attraverso gli uffi ci in cui i dati sono archiviati. A tal proposito, può contattarci per posta (wefox Insurance AG, Äu lestrasse 56, FL 9490 Vaduz) o scriverci un’email a: servizioclienti@wefox.ch

7. Diritto di recesso

7.1.
Può revocare in qualsiasi momento il contratto di utilizzo e richiedere che wefox Insurance chiuda il Suo account utente gratuitamente e con effetto immediato. La revoca non ha effetto su eventuali coperture assicurative in atto.

7.2.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, può contattarci in qualsiasi momento tramite posta o scriverci un’e-mail al seguente indirizzo: servizioclienti@wefox.ch

7.3.
In caso di recesso, i Suoi dati vengono conservati fi no alla fi ne del periodo previsto per legge e vengono poi cancellati in maniera defi nitiva – a meno che non vengano utilizzati per contratti di assicurazione ancora in essere.

7.4.
Può trovare informazioni precise sul trattamento dei dati relativi all’uso dell’App wefox Insurance o del Serviceportal wefox Insurance su: www.wefox.com/it-ch/ privacy

7.5.
Modello per la richiesta di recesso:

All'attenzione di
wefox Insurance AG
Aulestrasse 56
FL 9490 Vaduz

Con la presente, recedo/recediamo (*) dal contratto di utilizzo stipulato in data [Datum]. Nome dell'utente/degli utenti Indirizzo dell'utente/degli utenti [Data]

Firma dell'utente/degli utenti (solo in caso di notifica cartacea)

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

7.6.
La revoca del Suo contratto di utilizzo per l’App wefox Insurance o il Serviceportal wefox Insurance non modifi ca i Suoi contratti di assicurazione esistenti. La revoca deve essere inviata all’indirizzo di wefox Insurance indicato sopr a.

8. Durata del contratto

8.1.
Può revocare il Suo contratto di utilizzo wefox Insurance in qualsiasi momento in maniera gratuita, senza indicarne le ragioni, con effetto immediato.

8.2.
In caso di violazione delle prescrizioni legali e regolamentari o delle condizioni di utilizzo, wefox Insurance può rescindere il Suo contratto di utilizzo con effetto immediato.

8.3.
In caso di recesso, il Suo account utente verrà chiuso. I dati da Lei forniti restano a disposizione esclusivamente per ulteriori elaborazioni dei Suoi contratti esistenti. Se avviene un recesso senza che vi siano contratti di assicurazione, il trattamento dei dati da Lei forniti viene sospeso e i dati vengono cancellati alla fi ne del periodo di conservazione previsto per legge.

9. Osservazioni generali


Se singole disposizioni di queste condizioni dovessero risultare prive di effi cacia o nulle, dovranno essere sostituite da disposizioni che abbiano lo stesso senso e scopo delle condizioni di utilizzo e delle premesse legali e regolamentari.